白银区巧用“加减乘除”法优化营商环境

政务服务中心，他打算开一家净水设备经营店，万事俱备只欠“执照”，上级经销商只等着他拿到营业执照后，为其开通权限。

接待他的是政务服务中心三楼的综合服务窗口，工作人员麻利地将马育才的申请材料扫描录入系统，通过内部流转机制同步推送至相关审批科室。

“以前办个营业执照，要在市场监管、卫健好几个窗口来回跑，现在综合服务‘一窗受理’，提交一套材料就行，特别省时省力。”马育才说。

提交完材料，马育才坐在大厅里边等边跟外地朋友聊天，想着赶下班差不多就能拿到。没想到，不到两个小时就拿到了营业执照。“真的没有想到，还给我免费刻制了印章。我外地的朋友连连点赞，没有想到我们白银办事效率这么高，说值得他们学习。作为白银人，我很骄傲。”马育才说。

2024年10月，白银医保、社保、公安、民政、不动产、公积金、12345政务热线等部门全部入驻政务服务中心，并且对市、区两级政务服务进行整合，开展合署办公，极大地压缩了审批流程和办事时间。

白银区政务服务中心综窗工作人员朱鑫懋介绍说:“我们推行‘前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件’模式，把涉及市场准入部门的事项全部纳入综合窗口，平均办理时限压缩65%，办事效率显著提升。同时提供企业开办零费用服务，今年截至目前700余户企业节约资金24万余元。”

近年来，白银市政务服务中心始终秉持“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，线下通过巧用“加减乘除”法(加效能、减流程、乘服务、除难题)，让办事民众实现“一门办理”；线上持续深化“高效办成一件事”，截至目前，政务网专区已上线33个主题事项清单。白银市政务服务中心的服务事项已全面覆盖企业全生命周期，从开办、变更到注销等各环节均能提供服务。

从“能办、联办”，迈向“优办、好办、快办”，白银市政务服务中心还在不断推动改革，为企业和民众提供更优质、高效的服务体验。白银区政务服务中心主任陶维霞说，营商环境没有最好，只有更好。要持续聚焦企业需求，把政务大厅打造成优化营商环境的“第一窗口”，让更多企业在白银安心投资、舒心发展。(完)